Эффект Зейгарник: как работает прерванное счастье

Принцип действия

Когда вы начинаете работать над чем-то, но не можете это закончить, то мысли о незавершенном проекте продолжают появляться в вашем уме, даже когда вы переключились на новое занятие. Такие мысли побуждают вернуться и завершить то, что начали. Как правило, они вызывают у вас чувство тревоги, стыда и злобы к себе, а иногда мысли приобретают маниакальный характер, заполоняя разум.

Вот почему вы так яростно желаете закончить играть в видеоигру, находясь на совещании или паре, или думаете о проекте, лежа на пляже. Незавершенная работа продолжает оказывать влияние, даже когда человек старается переключаться на другие вещи.

Мыльные оперы и сериализованные драмы также пользуются эффектом Зейгарник. Здесь все просто: эпизод закончился, но история все еще продолжается. Зрители жаждут большего, им интересно продолжение, и благодаря этому эффекту они всегда будут помнить о своем желании. Как правило, любая свободная минута посвящается тому, чтобы удовлетворить желание.

Этот эффект наблюдается и у школьников, студентов. Перед экзаменом или тестом разум начинает запоминать больше информации, потому что ребенок постоянно думает о серьезности события. Однако после экзамена студенты и школьники часто испытывают трудности с запоминанием.

Как эффект был обнаружен

Эффект впервые был замечен и описан российским психологом по имени Блюма Зейгарник, студенткой влиятельного теоретика Курта Левина. Сидя в оживленном ресторане в Вене, она отметила, что у официантов были лучшие воспоминания о неоплаченных заказах. После того как счет был оплачен, обслуживающий персонал с трудом вспоминал детали.

Исследование психолога

В серии экспериментов участникам было предложено выполнить простые задания, такие как размещение шариков на веревке, сложение головоломок или решение математических задач. Половина участников была прервана на полпути и отсечена.

После часового эксперимента Зейгарник попросила участников рассказать, над чем они работали. Психолог обнаружила, что те, кто прервал эксперимент, помнили обо всем намного детальнее, чем те, кто фактически выполнил поставленные задачи.

В другой версии исследования женщина обнаружила, что взрослые участники могли запомнить незавершенные задачи на 90 % чаще, чем выполненные. Первые исследования Зейгарник были описаны в статье “О законченных и незаконченных заданиях”, опубликованной в 1927 году.

Подтверждение и противоречия

В течение 1960-х годов исследователь памяти Джон Бадделей изучал результаты эксперимента и позже провел свой собственный. Участникам был предоставлен ограниченный период времени для решения набора анаграмм. Когда они не могли справиться с поставленной задачей, им давали ответное слово.

Когда участников позже попросили вспомнить слова в анаграммах, они перечислили практически все неразгаданные слова, которые были подсказаны исследователями. Это поддерживает вывод Зейгарник о том, что у людей память работает гораздо лучше на незавершенные задачи или прерванную информацию.

Однако не все исследования нашли поддержку этому эффекту. Некоторые психологи увидели, что существует множество факторов, влияющие на память. Например, мотивация может играть важную роль в запоминании информации.

Как это работает

Кратковременная память ограничена как по емкости, так и по продолжительности. Как правило, человек способен запоминать невероятное количество вещей, но чтобы удержать и использовать информацию в будущем, необходимо постоянно тренироваться. Это требует немало умственных усилий.

Неудивительно, что чем больше вы пытаетесь сохранить в памяти на короткий срок, тем сложнее будет удерживать информацию в голове. Официанты, например, должны помнить много деталей о столах, которые они обслуживают. Информация о том, что люди заказали, а также то, что они пьют в данный момент, должна держаться в голове на протяжении всего вечера, пока клиенты не оплатят счет и не уйдут.

Чтобы справиться с этой перегрузкой данных, люди часто полагаются на ряд умственных трюков, которые позволяют им лучше запоминать много вещей. Одним из примеров этого является эффект Зейгарник. Мы держимся за информацию в краткосрочной перспективе, постоянно возвращая ее в сознание. Часто думая о незавершенных задачах, можно лучше их запоминать, пока они не будут завершены.

Но эффект не просто влияет на краткосрочную память. Незаконченные задачи, такие как цели, которые еще предстоит достичь, могут продолжать вторгаться в мысли в течение длительных периодов времени.

Эффект Зейгарник показывает то, как работают умственные способности человека. Как только информация воспринимается, она часто хранится в сенсорной памяти в течение короткого времени. Когда люди обращают внимание на информацию, она переходит в кратковременную память. Многие из этих воспоминаний забываются довольно быстро, но благодаря регулярным заучиваниям, часть данных способна перейти в долгосрочную память.

Зейгарник предположила, что неспособность выполнить задачу создает основное когнитивное напряжение. Это приводит к большему умственному усилию и репетициям, чтобы держать задачу на переднем плане осознания.