Необычная идея возникла в результате сотрудничества аэропорта с городским обществом по предотвращению жестокого обращения с животными. В команду «психотерапевтов» вошли собаки, которые сертифицированы программой помощи животным. Их работа проста: в течение дня они бродят вокруг пассажиров и поднимают им настроение.
Многие члены «Бригады Wag» имеют свои аккаунты в Instagram, а также у команды есть общая страничка, и благодарные пассажиры щедро оставляют четвероногим комментарии со словами благодарности.
В «отряде психотерапевтов» есть необычный участник – свинья. Лилу – не простая хрюшка: она знает целую кучу забавных трюков, благодаря чему просто очаровывает пассажиров. Она, например, умеет приветствовать человека, поднимая копытце, встаёт на задние ноги и даже «выступает» перед пассажирами, стуча по клавишам игрушечного пианино. К команде собак свинка присоединилась не так давно. Кстати, она гипоаллергенна.
Команда хвостатых работает в аэропорту с 2013 года. Все эти годы животные здорово помогают пассажирам. Сначала в бригаде работали всего шесть собак, но результаты оказались настолько ошеломляющими, что штат было решено увеличить в несколько раз. Как известно, собаки очень чутко чувствуют настроение людей, поэтому члены Wag brigade, встречая или провожая пассажиров аэропорта, безошибочно определяют кто из них на взводе или чувствует себя подавленно.
У каждого пса свой способ подбодрить пассажиров. Например, Брикстон любит кататься на спине и позволяет другим тереть ему животик, а Джаггер любит ходить змейкой между ног людей.
– Научные исследования показывают, что домашние животные делают нас счастливее и здоровее.
Собаки любят приносить людям радость, – говорит Дженифер Казарян, представитель этой социальной программы, – Доказано, что поглаживание собаки повышает уровень окситоцина – гормона, ответственного за ощущение счастья, и снижает уровень кортизола – гормона, вызывающего чувство напряжения и тревоги.
У многих пассажиров возникает вопрос: где находятся животные в свободное от дежурства время? В аэропорту объясняют, что все участники хвостатого патруля – домашние питомцы, так что, когда четвероногие не на работе – они, проводят время в семьях, со своими хозяевами. Большинство животных живут в Сан-Франциско, и горожане могут запросто встретить их на пляже или в парке. Некоторые собаки даже «берут подработку» – выходят на дополнительные волонтерские смены в местных больницах, домах престарелых, колледжах и так далее.
– Для работы в аэропорту мы подбираем послушных собак со стабильной психикой и безупречными манерами, кроме того, это питомцы, которые имеют дружелюбный характер и, что очень важно – отлично ладят с детьми, – поясняет Джен.
Результаты исследований ученых во всем мире показали, что контакт с животными помогает улучшить настроение, уменьшить стресс, снизить артериальное давление, а в некоторых случаях даже улучшить работу сердечно-сосудистой системы.
Помимо того, что собаки снимают стресс, они еще и социализируют людей. Сотрудники аэропорта замечают, что при виде животных пассажиры отрывают взгляд от своих мобильных устройств, начинают активнее взаимодействовать с собаками, общаться друг с другом, на лицах людей появляются улыбки.
Особенно востребованы собаки, когда в аэропорту задерживаются или отменяются рейсы. В этот момент пассажиры начинают особенно «стрессовать», и тут на помощь бросаются «хвостатые психотерапевты». При виде добродушных псов люди успокаиваются, начинают испытывать нежные чувства, а те, кого дома ждут питомцы, начинают вспоминать о своих собственных собаках и опять же настроение повышается.
Кстати, подобные программы запущены еще в нескольких аэропортах мира.